Procedura zwrotów

Krok 1: Zgłoś chęć zwrotu na koncie użytkownika

Chcesz zwrócić zamówiony produkt? Oferujemy Ci możliwość zwrotu do 14 dni! Pamiętaj jednak, że zwrotom nie podlegają produkty szyte na wymiar. Więcej na temat zwrotów można przeczytać tutaj.

Kliknij poniżej, aby zgłosić chęć zwrotu:

Krok 2: Wypełnij formularz i odeślij towar

1. Odeślij zamówione produkty na adres:

   ALENA-FIRANY.PL

   ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 1

   37-450 Stalowa Wola

Jak przygotować artykuł do zwrotu?

Włóż oryginalnie zapakowany produkt do kartonu i zamknij paczkę

Krok 3: Zwrot należności

Zwrot należności zajmuje maksymalnie 14 dni od dotarcia przesyłki zwrotnej do naszego magazynu. Jak tylko to nastąpi, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Forma zwrotu środków zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. W przypadku płatności za pobraniem zwrot należności wykonamy na podane wcześniej konto bankowe.

Koszty wysyłki.

Jeśli dokonujesz zwrotu dokonamy zwrot kosztów jakie poniosłaś w związku z zakupem produktów w naszym sklepie ( punkt 8.8.1 i 8.8.2 naszego regulaminu sklepu).